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产品一类

在服务质量、客户满意度、服务技术、品质等诸

作者:急速飞驰 时间:2018-09-12 22:59

  【太平洋汽车网 金华新闻】评选主办方对一汽马自达的服务能力和用户满意度给予了很高评价:“今年,一汽马自达重点推进“高效保养”项目,通过服务流程和工艺的全面优化,显著降低了用户的维修保养费用和时间;同时,贴心的四季关怀服务活动、朝七晚八的晨夕预约服务以及“惠延保”有偿延保产品,都让一汽马自达用户真正享受到安心、舒心、放心的用车生活。为了表彰一汽马自达的优异表现,评委会决定将中国汽车服务金扳手奖2013年度优秀服务品牌奖颁发给他们。”

  一汽马自达服务负责人谈及获奖感言时表示,“我们的服务追求一个境界,希望客户只管用车,之外的问题全部交给我们来做。" 他接着指出:“一汽马自达力推“全心管家”,理念是“用心让您更安心”,我们希望一汽马自达的服务真正能够把客户的车辆当做自己的车辆用心去服务,真正给客户提供完善周到、保障充分的服务。同时,博狗bodog一汽马自达也非常重视服务硬件设施,我们认为服务维修的效率和质量要靠专业工具设备来保障。我们对4S店进行了一次全面改造,整体的形象和环境都有大幅的提升。

  据了解,“中国汽车服务金扳手奖”评选活动以国产和进口乘用车企业及其服务品牌为评选对象,通过严格的评选标准,综合考察国产和进口乘用车服务品牌的服务能力和用户满意度。在本届评选中,不仅考量乘用车品牌服务的软硬件能力,还通过杂志、网络广泛征集车主们对服务品牌的满意度。扳手的形象一直是汽车维修行业的象征,“金扳手奖金”意在表彰那些在过去一年中,在服务质量、客户满意度、服务技术、服务品质等诸方面做出突出贡献的乘用车服务品牌。

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